实事来源
一位油漆供应商与他的客户发生的争议,某企业的喷漆部出现了质量问题,油漆的颜色与前几次的生成不一样,当中换了多种不一样的油漆,都是同样的情况。大企业的流水线生产都非常重视细节,他们的生产是小企业的10倍,要是问题不能立马找出来或解决,他们的生产线会有几万人在那里等着货做。
用了几个小时过去了他们的工程部称问题是在于油漆。采购部立即将油漆商叫过来,称商议问题的解决方式,这加大企业还称,要是问题不能得到解决其他油漆也许我们都要退回,他们一天用的油漆量都是上千桶,这么大一个客户油漆商也想尽力去保留。接着油漆商随着他们的工程部一起查看问题的存在,与讨论问题如何解决方案。
解决方案
油漆商想找出了问题也否定问题不是在于他们,因此叫他们的仓库又送上了几桶好的油漆过来使用,结果鲜明使用后还是一个样,漆色不依、那这个问题是他们内部呢还是油漆商呢?。
最终的问题是在于大企业内部,油漆商也大胆推测就是他们内部的炉温测试仪有问题,还解释到他们的油漆都是按照国际质量标准生产出来的,问题不在于油漆。结果油漆商就找到了本公司叫我们那一套炉温曲线仪去使用油漆那家企业探测,原因是他们油漆调配的时候某个发热管出了问题。在此之前这家大企业使用的是日本的一款仪器,我们和那款日本仪器测出来的度数不相同,用日本仪器参数所调出来的问题就出现了色差不依仪器也没坏,按照我们的仪器参数总结出来的温度没有色差。
此篇文章不主要讲我们的仪器有多好,而是大企业对精度与数据的重视性,很多大企业走的都是小工厂走不起也不适合走的路,但小企业到了一定的质量要求与工业环境的要求他们也不得不使用数据来说话。中国工业的改革就是质量的要求,未来不管是中等企业还是小企业,都会以质量为标准。